이용약관
시행일: 2025년 1월 1일 | 최종 개정일: 2025년 1월 1일
본 약관은 샤인조 마켓(이하 "회사")이 제공하는 전자상거래 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다.
제1조 (목적)
이 약관은 샤인조 마켓(이하 "회사")이 운영하는 인터넷 쇼핑몰 샤인조 마켓(이하 "몰")에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 사이버몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "몰"이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
- "이용자"란 "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
- "회원"이란 "몰"에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 자로서, "몰"의 정보를 지속적으로 제공받으며 "몰"이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- "비회원"이란 회원에 가입하지 않고 "몰"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
- 이용자는 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 개정 약관 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
- 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
- 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
- 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
- 기타 회사가 정하는 업무
- 회사는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다.
- 재화 또는 용역의 내용을 변경하는 경우에는 변경사유 및 변경내용 등을 즉시 공지합니다.
제5조 (서비스의 중단)
- 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- 회사는 제1항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
- 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고, 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.
제6조 (회원가입)
- 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
- 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
- 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
- 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
- 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
- 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)
- 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
- 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
- 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
- 다른 사람의 몰 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
- 몰을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
- 회사가 회원 자격을 상실시키기로 결정한 경우에는 회원등록을 말소합니다.
제8조 (구매신청 및 계약의 성립)
- 회원은 몰에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청합니다.
- 재화 또는 용역의 검색 및 선택
- 성명, 주소, 전화번호, 이메일주소 등의 입력
- 약관 내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료·설치비 등의 비용부담에 관한 내용에 대한 확인
- 재화 또는 용역의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
- 결제방법의 선택
- 회사는 회원의 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
- 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 또는 용역을 구매하는 경우
- 기타 구매신청에 승낙하는 것이 회사 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
- 계약의 성립은 회사의 수락이 구매신청자에게 도달한 시점으로 합니다.
제9조 (결제방법)
몰에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.
- 신용카드, 체크카드 결제
- 간편결제(카카오페이, 토스페이, 네이버페이 등)
- 계좌이체
- 기타 회사가 추가 지정하는 결제수단
제10조 (위탁판매 안내)
- 본 쇼핑몰은 위탁판매 방식으로 운영됩니다. 이는 회사가 공급업체(이하 "공급사")로부터 상품을 위탁받아 판매하고, 주문 발생 시 공급사가 이용자에게 직접 배송하는 방식입니다.
- 회사는 위탁판매업자로서 소비자와의 거래에 관한 모든 의무와 책임을 부담하며, 공급사와의 계약 관계를 이용자에게 전가하지 않습니다.
- 상품의 품질·안전성·정확성에 관한 책임은 공급사가 1차적으로 부담하나, 이용자 보호를 위한 최종 책임은 회사가 부담합니다.
- 상품 정보(원산지, 수확시기, 보관방법 등)는 공급사로부터 제공받은 정보를 기재하며, 실제 상품과 차이가 있을 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
- 재고 소진 또는 공급사 사정으로 인해 주문이 취소될 수 있으며, 이 경우 결제금액 전액을 즉시 환불해 드립니다.
제11조 (배송)
- 회사는 이용자와 배송방법에 관한 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 선택한 배송방법으로 재화 등을 배송합니다.
- 회사는 오전 11시 이전 주문 건에 대해 당일 출고를 원칙으로 합니다. 단, 재고 사정·천재지변·공휴일·공급업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
- 배송비는 주문금액 30,000원 미만 시 3,000원이며, 30,000원 이상 구매 시 무료 배송됩니다.
- 도서·산간 지역 등 일부 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있으며, 해당 내용은 결제 전 안내합니다.
제12조 (청약철회)
- 회사와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인통지를 받은 날부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다.
- 이용자는 재화 등을 배송받은 경우 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
- 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 (신선식품 포함)
- 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
- 신선식품의 특성상 배송 완료 후 단순 변심에 의한 청약철회는 제한될 수 있습니다. 단, 제품 자체의 결함이나 오배송의 경우에는 수령일로부터 24시간 이내에 고객센터로 연락하여 처리합니다.
제13조 (환불)
- 회사는 이용자가 청약철회를 한 경우에는 지체 없이 환급합니다.
- 회사가 이용자에게 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」에서 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
- 회사는 위 환급 시 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 경우에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
제14조 (개인정보 보호)
- 회사는 이용자의 개인정보를 수집할 때 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
- 회사는 회원가입 시 구매계약 이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 단, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우에는 최소한의 특정 개인정보를 수집할 수 있습니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
- 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인하시기 바랍니다.
제15조 (회사의 의무)
- 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화 또는 용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
- 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
- 회사가 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
제16조 (분쟁해결)
- 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
- 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
- 회사와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
- 본 약관과 관련한 분쟁에 관하여는 대한민국 법원에 소를 제기합니다.
부칙
이 약관은 2025년 1월 1일부터 적용됩니다.
사업자 정보
상호: 사인조 | 대표: 김강민 | 사업자등록번호: 669-48-00946
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