이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 샤인조 마켓(이하 "회사")이 운영하는 인터넷 쇼핑몰 샤인조 마켓(이하 "몰")에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 사이버몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "몰"이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2. "이용자"란 "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 "몰"에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 자로서, "몰"의 정보를 지속적으로 제공받으며 "몰"이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "비회원"이란 회원에 가입하지 않고 "몰"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
4. 이용자는 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 개정 약관 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
   • 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
   • 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
   • 기타 회사가 정하는 업무
2. 회사는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다.
3. 재화 또는 용역의 내용을 변경하는 경우에는 변경사유 및 변경내용 등을 즉시 공지합니다.

제5조 (서비스의 중단)

1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 제1항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고, 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.

제6조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
   • 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
4. 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
   • 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
   • 다른 사람의 몰 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
   • 몰을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
3. 회사가 회원 자격을 상실시키기로 결정한 경우에는 회원등록을 말소합니다.

제8조 (구매신청 및 계약의 성립)

1. 회원은 몰에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청합니다.
   • 재화 또는 용역의 검색 및 선택
   • 성명, 주소, 전화번호, 이메일주소 등의 입력
   • 약관 내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료·설치비 등의 비용부담에 관한 내용에 대한 확인
   • 재화 또는 용역의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
   • 결제방법의 선택
2. 회사는 회원의 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
   • 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   • 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 또는 용역을 구매하는 경우
   • 기타 구매신청에 승낙하는 것이 회사 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
3. 계약의 성립은 회사의 수락이 구매신청자에게 도달한 시점으로 합니다.

제9조 (결제방법)

몰에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.

• 신용카드, 체크카드 결제
• 간편결제(카카오페이, 토스페이, 네이버페이 등)
• 계좌이체
• 기타 회사가 추가 지정하는 결제수단

제10조 (위탁판매 안내)

1. 본 쇼핑몰은 위탁판매 방식으로 운영됩니다. 이는 회사가 공급업체(이하 "공급사")로부터 상품을 위탁받아 판매하고, 주문 발생 시 공급사가 이용자에게 직접 배송하는 방식입니다.
2. 회사는 위탁판매업자로서 소비자와의 거래에 관한 모든 의무와 책임을 부담하며, 공급사와의 계약 관계를 이용자에게 전가하지 않습니다.
3. 상품의 품질·안전성·정확성에 관한 책임은 공급사가 1차적으로 부담하나, 이용자 보호를 위한 최종 책임은 회사가 부담합니다.
4. 상품 정보(원산지, 수확시기, 보관방법 등)는 공급사로부터 제공받은 정보를 기재하며, 실제 상품과 차이가 있을 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
5. 재고 소진 또는 공급사 사정으로 인해 주문이 취소될 수 있으며, 이 경우 결제금액 전액을 즉시 환불해 드립니다.

제11조 (배송)

1. 회사는 이용자와 배송방법에 관한 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 선택한 배송방법으로 재화 등을 배송합니다.
2. 회사는 오전 11시 이전 주문 건에 대해 당일 출고를 원칙으로 합니다. 단, 재고 사정·천재지변·공휴일·공급업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 배송비는 주문금액 30,000원 미만 시 3,000원이며, 30,000원 이상 구매 시 무료 배송됩니다.
4. 도서·산간 지역 등 일부 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있으며, 해당 내용은 결제 전 안내합니다.

제12조 (청약철회)

1. 회사와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인통지를 받은 날부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다.
2. 이용자는 재화 등을 배송받은 경우 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
   • 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
   • 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
   • 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 (신선식품 포함)
   • 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
3. 신선식품의 특성상 배송 완료 후 단순 변심에 의한 청약철회는 제한될 수 있습니다. 단, 제품 자체의 결함이나 오배송의 경우에는 수령일로부터 24시간 이내에 고객센터로 연락하여 처리합니다.

제13조 (환불)

1. 회사는 이용자가 청약철회를 한 경우에는 지체 없이 환급합니다.
2. 회사가 이용자에게 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」에서 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
3. 회사는 위 환급 시 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 경우에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

제14조 (개인정보 보호)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 수집할 때 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
2. 회사는 회원가입 시 구매계약 이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 단, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우에는 최소한의 특정 개인정보를 수집할 수 있습니다.
3. 회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
4. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인하시기 바랍니다.

제15조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화 또는 용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3. 회사가 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

제16조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
2. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
3. 회사와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
4. 본 약관과 관련한 분쟁에 관하여는 대한민국 법원에 소를 제기합니다.

부칙

이 약관은 2025년 1월 1일부터 적용됩니다.